餐厅应对淡季,别坐等顾客上门
餐厅都有淡季,比如天气热的时候、工作日的下午,要是坐等顾客上门,生意只会越来越差,得主动想办法吸引顾客。首先可以推出淡季专属优惠,比如夏天淡季的时候,推出 “夏日清凉套餐”,包含凉菜、冰粥、酸梅汤,套餐价格比单买便宜,既能满足顾客解暑的需求,又能带动消费;也可以搞 “工作日下午茶活动”,下午 2 点到 5 点,点心和饮品打折扣,吸引周边上班族来休息消费,填补下午的空窗期。
还可以调整菜品结构,淡季顾客的口味需求会变,比如夏天顾客不想吃太油腻的,就多推出清淡的凉菜、沙拉、汤品,少做红烧、油炸类的菜;冬天淡季(如果有的话)就多做暖锅、炖菜,让顾客吃着暖和,符合季节需求。另外,淡季可以搞一些主题活动,比如 “啤酒节”“亲子手工日”,啤酒节可以推出啤酒买一送一,搭配小烧烤,吸引顾客来聚餐;亲子手工日可以让家长带孩子来做小点心,做完能自己吃,吸引家庭顾客,增加餐厅的人气。
也可以和周边的企业、学校合作,比如给周边公司提供工作餐配送,每天固定时间送过去,虽然利润可能不高,但能保证基本的客流量;和学校合作,承接学生的毕业聚餐、活动聚餐,批量订单能带动淡季的营业额。淡季别裁员或缩减人手,反而可以利用淡季培训员工,比如提升服务员的服务技巧、让厨师研发新菜品,为旺季做好准备,等旺季来的时候,能以更好的状态服务顾客。
还可以调整菜品结构,淡季顾客的口味需求会变,比如夏天顾客不想吃太油腻的,就多推出清淡的凉菜、沙拉、汤品,少做红烧、油炸类的菜;冬天淡季(如果有的话)就多做暖锅、炖菜,让顾客吃着暖和,符合季节需求。另外,淡季可以搞一些主题活动,比如 “啤酒节”“亲子手工日”,啤酒节可以推出啤酒买一送一,搭配小烧烤,吸引顾客来聚餐;亲子手工日可以让家长带孩子来做小点心,做完能自己吃,吸引家庭顾客,增加餐厅的人气。
也可以和周边的企业、学校合作,比如给周边公司提供工作餐配送,每天固定时间送过去,虽然利润可能不高,但能保证基本的客流量;和学校合作,承接学生的毕业聚餐、活动聚餐,批量订单能带动淡季的营业额。淡季别裁员或缩减人手,反而可以利用淡季培训员工,比如提升服务员的服务技巧、让厨师研发新菜品,为旺季做好准备,等旺季来的时候,能以更好的状态服务顾客。
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