餐厅做食材溯源,让顾客吃得放心
现在顾客越来越在意食材的安全性,餐厅要是能做好食材溯源,让顾客知道食材从哪里来、怎么来的,能增加顾客的信任,吃得更放心。首先可以在餐厅显眼的位置展示食材来源,比如在门口放一块展板,写清楚 “青菜来自 XX 本地农场,每天早上新鲜采摘”“肉类来自 XX 正规屠宰场,有检疫合格证明”,再配上农场、屠宰场的照片,让顾客直观看到食材的源头,别只靠嘴说,有图有真相更有说服力。
也可以在菜单上标注食材信息,比如某道菜旁边写 “食材:XX 农场散养土鸡,烹饪时间 2 小时”,让顾客点单的时候就知道用的是什么食材,了解菜品的价值;上菜的时候,服务员可以主动介绍 “这道鱼是今天早上从 XX 水库送来的,现杀现做,您尝尝鲜”,强化顾客对食材新鲜的认知。
要是有条件,还可以组织顾客去食材源头参观,比如定期组织老顾客去合作的农场,看看蔬菜的种植过程、家禽的养殖环境,顾客亲眼看到食材的生长环境,会更信任餐厅的食材;参观完可以让顾客带一点新鲜食材回家,增加顾客的好感度。另外,要保留食材的相关证明,比如检疫合格证明、农场的供货单据,要是顾客有疑问,能拿出来给顾客看,证明食材的安全性,别让顾客觉得 “食材溯源是噱头”,用实际行动让顾客放心。
也可以在菜单上标注食材信息,比如某道菜旁边写 “食材:XX 农场散养土鸡,烹饪时间 2 小时”,让顾客点单的时候就知道用的是什么食材,了解菜品的价值;上菜的时候,服务员可以主动介绍 “这道鱼是今天早上从 XX 水库送来的,现杀现做,您尝尝鲜”,强化顾客对食材新鲜的认知。
要是有条件,还可以组织顾客去食材源头参观,比如定期组织老顾客去合作的农场,看看蔬菜的种植过程、家禽的养殖环境,顾客亲眼看到食材的生长环境,会更信任餐厅的食材;参观完可以让顾客带一点新鲜食材回家,增加顾客的好感度。另外,要保留食材的相关证明,比如检疫合格证明、农场的供货单据,要是顾客有疑问,能拿出来给顾客看,证明食材的安全性,别让顾客觉得 “食材溯源是噱头”,用实际行动让顾客放心。
除非注明,文章均由 深圳慧校餐科技有限公司 整理发布,欢迎转载。